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课后网web常见问题

发表时间:2017-12-28阅读次数:48044


推荐浏览器

一、课后网无法正常访问

1.1.提示升级浏览器

1.2.网页点击各种按钮无响应

1.3.无法进入课后网首页

1.4.进入课后网首页出现证书类提示

1.5.在收藏夹中打开保存的网址,显示404错误

1.6.进入课后网首页出现证书风险以及英文提示弹窗

1.7.IE问题无法下载课件


二、无法进入课堂

2.1.进入同一个课堂

2.2.服务器返回信息错误

2.3.Windows电脑登录进入课堂提示设备不支持


推荐浏览器

为了更好的使用课后网,我们在这里推荐一些使用效果较好的浏览器,拥有自己独立内核的浏览器在课后网的使用上可以有较好的体验效果,例如:谷歌浏览器、火狐浏览器。我们推荐使用IE8.0以上版本的IE浏览器。

常用的一些浏览器:

下面的这些浏览器使用推荐版本(若IE浏览器是8以下的版本,请使用极速模式)

360浏览器:建议使用7.0以上的版本

QQ浏览器:建议使用9.0以上的版本

搜狗浏览器:建议使用3.0以上的版本

一、课后网无法正常访问

1.1.提示升级浏览器


问题原因:如图提示,运行的是IE6浏览器,对网页的兼容性过低。

解决方法:升级IE浏览器到IE8或以上版本,升级IE浏览器可以使用360安全卫士、腾讯电脑管家中的软件管理进行升级,或者使用提示上推荐的浏览器:谷歌、火狐等浏览器。

 

1.2.网页点击各种按钮无响应

具体现象:浏览器打开网页之后点击网页左上角登录浏览器无响应、点击左上角登录,输入用户名密码之后点击确认登录无响应、登陆账号之后点击进入课堂无响应等点击各种按钮无反应的情况。

 

 

 

问题原因:浏览器使用的是IE内核,IE浏览器版本过低或者内核损坏

解决方法:升级IE浏览器到IE8或以上版本,或者使用提示上推荐的浏览器:谷歌、火狐等浏览器。如果使用的是360等带有极速模式(高速模式)的浏览器,将浏览器切换成极速模式,切换模式在网址栏最后方。


1.3.无法进入课后网首页

问题原因1:浏览器的兼容问题

解决方法:换谷歌浏览器或者将浏览器模式换成极速模式,切换模式在网址栏最后方

 

问题原因2:解析问题

解决方法:先确认下域名是否正确,使用学生电脑打开开始菜单搜索运行并打开,输入cmd按回车,在打开的命令提示符中输入ping+空格+课后网网址,如果得出的IP地址与我们服务器IP地址不符的,可以通过修改学生电脑中本地连接-DNS配置,右键电脑右下方网络连接,打开网络和共享中心,选择连接的网络打开,点属性,双击打开Internet协议版本4,将NDS修改成114.114.114.114,还不行的,建议在hosts中增加IP+服务器域名,hosts文件地址为C:\Windows\System32\drivers\etc,用记事本打开hosts文件,修改后保存。如果ping的结果IP相符的,需要了解是否为网络原因或者,尝试换个浏览器访问下。



1.4.进入课后网首页出现证书类提示

问题现象1:360浏览器进入课堂,提示证书信息(证书已经安装)


解决方法1:切换极速模式(在网址尾部点击切换,如下图所示)

解决方法2: 选择“显示阻止的内容”即可正常浏览。


问题现象2:IE8浏览器(一般为XP系统),进入网站出现证书类的提示信息


解决方法:根据提示信息,选择“是”,并“显示阻止内容”即可正常浏览。


问题现象3: 360浏览器进入课堂,提示证书信息(证书未安装)

 


解决方法:点击“是”,忽略警告继续访问,最后点击网址前端,点击安装证书,切换为极速模式,即可正常浏览。



1.5.具体显现象:在浏览器中打开保存在收藏夹中的网址,打开后显示404错误

具体显现象:在浏览器中打开保存在收藏夹中的网址,打开后显示404错误

问题原因:网站升级,原来保存的网址失效。

解决方法:在网址栏中重新输入网址登陆,且之后将保存在收藏夹中的网址更新一下。



1.6. 360浏览器进入课堂,提示证书风险。显示英文提示弹窗。

问题现象4: 360浏览器打开网页提示证书风险。显示英文提示弹窗。


问题原因:由于电脑操作系统的系统时间与服务器当前时间不一致导致证书过期而产生无法正常显示课后网界面。


解决方法:把电脑右下角的系统时间修改为当前正确的时间日期,设置完成之后将360浏览器切换成极速模式即可恢复正常。切换极速模式详见上述操作。


1.7.IE问题无法下载课件

问题原因:浏览器使用的是IE内核,IE内核损坏

解决方法:

1.下载百度电脑专家:百度电脑专家

安装后打开软件,在搜索栏搜索“IE修复”,找到名为“IE修复”的修复工具点击右侧的“立即修复”,修复完成即可。


2.360浏览器更改成极速模式之后进行下载。

3.使用火狐、谷歌等自带独立内核的浏览器登录下载。


二、无法进入课堂

2.1.进入同一个课堂

具体现象:网页登陆,点击进入课堂进入的都是同一个课堂,例如:进入数学课,打开的是英语课,进入化学课,打开的还是英语课。

问题原因:无限宝临时文件夹无法写入。

解决方法:删除tmp目录即可解决。所在目录:与log文件夹同在一个目录。默认为:C:\Users\Administrator\AppData\Local\Winupon\Vizpower\tmp

简易操作:开始菜单--所有程序--无限宝---无限宝日志目录,打开文件夹之后返回上一层,找到tmp文件夹删除。

 

2.2.服务器返回信息错误

问题原因:Appdata目录没有访问权限。

解决办法:

1)找到C:\Users\Administrator\appdata目录;

2)右键“属性-安全”,找到会添加当前操作的系统账号,设置完全控制权限。

3)重新登录即可进入课堂。




2.3.提示设备不支持

问题原因:浏览器与无限宝不兼容

解决办法:

1.下载百度电脑专家:百度电脑专家

安装后打开软件,在搜索栏搜索“IE修复”,找到名为“IE修复”的修复工具点击右侧的“立即修复”,修复完成即可。


2.360浏览器更改成极速模式进入课堂。

3.使用火狐、谷歌等自带独立内核的浏览器登录进入课堂。

4.为了保证学生听课可以先使用无限宝登录工具登录进入课堂。